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ご購入方法 |
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・ご注文確定後の確認メールについて
・お支払い方法
・配送について
・配送料・代引手数料について
・返品・交換について
・会社概要（特定商法取引に関する取扱い）
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ご注文確定後の確認メールについて |
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ご注文確定後、ご注文内容確認メール（自動送信）が送信されます。
暫定の配送手数料が表示されています。
ご注文内容により変更となる場合もございますので、
再度こちらから送信させていただく詳細のメールでご確認ください。
◆確認メールの内容
◆ご注文金額・配送料・代引手数料
◆お届け予定日
◆ご注文内容
【注意】 問い合わせても返答がない場合
お客様がお使いのメールサービス（特にフリーメール等）や携帯電話の設定により、
弊社からのメールや電話の着信がブロックされていたり、迷惑メールフォルダに受信
されることがございます。いまいちど、設定をお確かめくださいませ。
万が一、３日経過してもメールが届かない場合は、お手数ですがお電話にてお問合せ下さい。
(TEL) 0187-43-2424
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お支払い方法 |
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◆代金引換（コレクト）のみ
配達時に商品と引換えに、配送員に現金をお支払いください。
※代金引換手数料はお客様負担となります。
※商品お引取りの際、お届け先の方が代金お支払いとなります。
（お届け先のご住所を再度ご確認ください）
（ご注文者様とお受取人様が異なる場合、お届け先のお客様にお支払い頂きます。）
お支払総額は、商品代金+送料+代引手数料となります。 （消費税は商品代金に含まれています）
「配送料・代引手数料一覧」 （←こちらをクリック）
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配送について |
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◆お届け方法…代金引換（コレクト）のみ
配達時に商品と引換えに、配送員に現金をお支払いください。
◆ご注文いただいてから５日以内に発送いたします。
配達業者：ヤマト運輸
【商品在庫を切らしている場合】
人気商品や受発注商品の場合、ご注文を頂いた時点で在庫を切らせていることがございます。
万一品切れの場合は商品入荷後の発送になりますので、送品到着までお時間を頂く事になります。
その場合、メールまたはお電話にてご連絡いたします。
【海外発送について】
誠に申し訳ございませんが、
日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、日本国外への発送は一切承っておりません。
日本国内へお届けの場合のみ承っております。あらかじめご了承くださいますようお願い致します。
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配送料・代引手数料について |
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※代引手数料・送料は、ご注文情報確認画面にて自動的に計算されます。
| 代引について |
| 代金引換額 |
代引手数料（税込） |
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1万円未満
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324円 |
| 1万円以上～3万円未満 |
432円 |
| 3万円以上～10万円未満 |
648円 |
| 10万円以上～30万円まで |
1,080円 |
| クール便について |
| サイズ |
荷物の大きさ |
重さ |
クール便料金（税込） |
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６０サイズ
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６０cm以内 |
２kgまで |
216円 |
| ８０サイズ |
８０cm以内 |
５kgまで |
216円 |
| １００サイズ |
１００cm以内 |
１０kgまで |
324円 |
| １２０サイズ |
１２０cm以内 |
１５kgまで |
648円 |
※ご注文内容により送料が変更になる場合は、ご注文確認メールにて送料について改めてご連絡差し上げます。
※一部離島をのぞく
60サイズ
（2㎏まで） |
北海道 |
東北・関東・信越 |
北陸・中部・関西 |
中国 |
九州・四国 |
沖縄 |
| 北海道 |
青森、秋田、岩手、
宮城、福島、山形、
東京、千葉、神奈川、
埼玉、茨城、群馬、栃木、
山梨、新潟、長野 |
愛知、三重、岐阜、
静岡、石川、福井、
富山、大阪、奈良、
和歌山、兵庫、京都、
滋賀 |
広島、岡山
島根、山口
鳥取 |
福岡、佐賀、
大分、長崎、
熊本、宮崎、
鹿児島、香川、
愛媛、高知、
徳島 |
沖縄 |
| 864円 |
756円 |
972円 |
1,080円 |
1,296円 |
1,620円 |
80サイズ
（5㎏まで） |
北海道 |
東北・関東・信越 |
北陸・中部・関西 |
中国 |
九州・四国 |
沖縄 |
| 北海道 |
青森、秋田、岩手、
宮城、福島、山形、
東京、千葉、神奈川、
埼玉、茨城、群馬、栃木、
山梨、新潟、長野 |
愛知、三重、岐阜、
静岡、石川、福井、
富山、大阪、奈良、
和歌山、兵庫、京都、
滋賀 |
島、岡山
島根、山口
鳥取 |
福岡、佐賀、
大分、長崎、
熊本、宮崎、
鹿児島、香川、
愛媛、高知、
徳島 |
沖縄 |
| 1,080円 |
972円 |
1,188円 |
1,296円 |
1,512円 |
2,160円 |
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返品・交換について |
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商品の返品・交換・お問合わせの際は、必ず下記電話番号までご連絡ください。
（TEL）0187-43-2424
◆商品がお手元に届きましたら、すぐに、
注文と違うものが届いていないか・破損や汚損がないかご確認ください。
◆商品の品質については万全を期しておりますが、
万が一、商品の破損・汚損・不良などの品質上の問題があった場合や、
ご注文と異なる商品がが届いた場合は、
商品到着後５日以内に至急当店までお電話にてご連絡下さい。
◆返品・交換期限…商品到着後８日以内
（商品到着後８日以上過ぎますと、返品・返金は致しかねますのでご了承下さい）
◆お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受け致しかねます。
◆返品・交換は、未使用・未開封のものに限ります。
開封・ご使用になられた商品は、
返品期間を問わず、返品・交換の対象外とさせて頂きます。
◆返品・交換の際は必ずお受け取りになったままの状態でお願いします。
商品の箱・外装・パッケージ・ラベル・説明書などを汚損・破損・紛失・破棄された場合は、
返品・交換不可。
◆返品・交換送料について…お電話にて対応後、判断させていただきます。
お客様のご都合による返品・交換送料はお客様負担とさせていただきます。
【返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから８日以上経過した商品
・お客様のご都合による返品・交換
・お客様が開封・ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損・加工等された商品
・商品の箱・外装・パッケージ・ラベルなどを汚損・破損・紛失・破棄した場合
・各商品掲載ページに返品不可である旨の記載があるもの
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特定商法取引に関する取扱い |
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| 所在地 |
〒014-1204 秋田県仙北市田沢湖田沢字潟前78 |
| 問い合わせ先 |
（TEL）0187-43-2424
（FAX）0187-43-3835
（mail）info@heart-herb.co.jp |
商品発送に
ついて |
◆お届け方法…代金引換（コレクト）のみ
◆ご注文いただいてから５日以内に発送いたします。
配達業者：ヤマト運輸
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| 返品・交換期限 |
◆返品・交換期限…商品到着後８日以内
（商品到着後８日以上過ぎますと、返品・返金は致しかねますのでご了承下さい）
◆お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受け致しかねます。
◆返品・交換は、未使用・未開封のものに限ります。
開封・ご使用になられた商品は、
返品期間を問わず、返品・交換の対象外とさせて頂きます。
◆返品・交換送料について…お電話にて対応後、判断させていただきます。
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